Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 24. siječnja 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Zenit, prodaja športnih prehranskih dopolnil, Marija Kunej s.p. („web-mjesto”, „mi”, „nas” ili „naš”) prikuplja, upotrebljava i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite ili koristite naše usluge, obavite kupnju na web-mjestu www.zenitperformancenutrition.com/hr („web-mjesto”) ili na drugi način komunicirate s nama u vezi s web-mjestom (zajednički: „usluge”).

U ovoj Politici privatnosti izrazi „vi” i „vaš” odnose se na vas kao korisnika usluga, bez obzira na to jeste li kupac, posjetitelj web-mjesta ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući zbog promjena u načinu našeg poslovanja ili zbog drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Izmijenjenu Politiku privatnosti objavit ćemo na web-mjestu, ažurirati datum „Posljednje ažuriranje” i poduzeti sve druge mjere koje zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo.

Kako prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke

Kako bismo vam mogli pružati usluge, prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je opisano u nastavku. Podaci koje prikupljamo i način na koji ih upotrebljavamo ovise o tome kako komunicirate s nama.

Osim za posebne svrhe navedene u nastavku, podatke koje prikupimo o vama možemo upotrebljavati i za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje usluga, ispunjavanje primjenjivih zakonskih obveza, provođenje važećih uvjeta korištenja te zaštitu ili obranu usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo ovise o vašoj interakciji s našim web-mjestom i načinu na koji koristite naše usluge.

Kada upotrebljavamo izraz „osobni podaci”, mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama.

U nastavku su opisane kategorije i posebne vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo izravno od vas

Podaci koje nam izravno dostavite putem naših usluga mogu uključivati:

• kontaktne podatke, uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj i adresu e-pošte;
• podatke o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i telefonski broj;
• podatke o korisničkom računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se upotrebljavaju radi zaštite korisničkog računa;
• podatke o kupnji, uključujući proizvode koje pregledavate, dodajete u košaricu ili spremate na svoj korisnički račun, kao što su bodovi vjernosti, recenzije, preporuke, spremljene poklon kartice i obavljene kupnje;
• podatke povezane s bodovima vjernosti, recenzijama proizvoda, preporukama i spremljenim poklon karticama;
• podatke povezane s korisničkom podrškom, uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, primjerice kada nam pošaljete poruku putem naših usluga.

Određene funkcije naših usluga mogu zahtijevati da nam izravno dostavite određene podatke o sebi. Možete odlučiti da nam te podatke nećete dostaviti, ali vam to može onemogućiti korištenje ili pristup određenim funkcijama.

Podaci koje prikupljamo o vašem korištenju usluga

Možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s uslugama („podaci o korištenju”).

U tu svrhu možemo upotrebljavati kolačiće, piksele i slične tehnologije („kolačići”).

Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate našem web-mjestu i korisničkom računu te kako ih upotrebljavate, uključujući podatke o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, IP adresi i druge podatke o vašoj interakciji s uslugama.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Podatke o vama možemo dobiti i od trećih strana, uključujući prodavatelje i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, primjerice:

• društva koja podržavaju naše web-mjesto i usluge, kao što je Shopify;
• pružatelji usluga obrade plaćanja koji prikupljaju podatke o plaćanju, primjerice podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici i adresi za naplatu, radi obrade plaćanja, izvršenja narudžbe i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili, odnosno radi izvršenja ugovora sklopljenog s vama.

Kada posjetite naše web-mjesto, otvorite ili kliknete poruke e-pošte koje vam pošaljemo ili komunicirate s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke primjenom tehnologija internetskog praćenja, kao što su pikseli, web-pratilice, kompleti za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve podatke koje dobijemo od trećih strana obrađivat ćemo u skladu s ovom Politikom privatnosti. Pogledajte i odjeljak „Web-mjesta i poveznice trećih strana”.

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke

Pružanje proizvoda i usluga

Vaše osobne podatke upotrebljavamo radi pružanja usluga i izvršenja ugovora sklopljenog s vama.

To uključuje obradu plaćanja, izvršenje narudžbi, slanje obavijesti povezanih s vašim korisničkim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, izradu, održavanje i upravljanje korisničkim računom, organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjena te pružanje drugih funkcija povezanih s vašim korisničkim računom.

Marketing i oglašavanje

Vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih poruka putem e-pošte, tekstualnih poruka ili redovne pošte te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge.

To može uključivati upotrebu vaših osobnih podataka radi boljeg prilagođavanja naših usluga i oglasa na našem web-mjestu i drugim web-mjestima.

Ako ste stanovnik Europskoga gospodarskog prostora, pravna osnova za navedene aktivnosti obrade podataka naš je legitimni interes za promicanje i prodaju naših proizvoda u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Sigurnost i sprječavanje prijevara

Vaše osobne podatke upotrebljavamo radi otkrivanja, istraživanja ili poduzimanja mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima.

Ako odlučite koristiti naše usluge i registrirati korisnički račun, odgovorni ste za sigurnost podataka za pristup svojem računu.

Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite s drugim osobama. Ako smatrate da je sigurnost vašeg korisničkog računa ugrožena, odmah nam se obratite.

Ako ste stanovnik Europskoga gospodarskog prostora, pravna osnova za navedene aktivnosti obrade podataka naš je legitimni interes za zaštitu našeg web-mjesta, vas i drugih kupaca, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a.

Komunikacija s vama i poboljšanje usluga

Vaše osobne podatke upotrebljavamo radi pružanja korisničke podrške i poboljšanja naših usluga.

To je u našem legitimnom interesu kako bismo mogli odgovoriti na vaše upite, pružiti vam učinkovite usluge i održavati poslovni odnos s vama, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a.

Kolačići

Kao i mnoga druga web-mjesta, i naše web-mjesto upotrebljava kolačiće.

Posebne informacije o kolačićima koje upotrebljavamo u vezi s radom naše trgovine na platformi Shopify dostupne su na:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Kolačiće upotrebljavamo radi funkcioniranja i poboljšanja našeg web-mjesta i usluga, uključujući pamćenje vaših radnji i postavki, provođenje analitike te bolje razumijevanje načina na koji korisnici upotrebljavaju usluge.

To činimo u okviru našeg legitimnog interesa za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga.

Trećim stranama i pružateljima usluga također možemo dopustiti upotrebu kolačića na našem web-mjestu radi boljeg prilagođavanja usluga, proizvoda i oglašavanja na našem web-mjestu i drugim web-mjestima.

Većina preglednika prema zadanim postavkama automatski prihvaća kolačiće. Svoj preglednik možete postaviti tako da uklanja ili odbija kolačiće putem postavki preglednika.

Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo te uzrokovati nepravilan rad ili nedostupnost određenih usluga, funkcija i opće funkcionalnosti web-mjesta.

Blokiranje kolačića također možda neće u potpunosti spriječiti dijeljenje podataka s trećim stranama, kao što su naši partneri za oglašavanje.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama radi izvršenja ugovora, ispunjavanja zakonitih svrha i iz drugih razloga u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Osobne podatke možemo otkriti:

• prodavateljima ili drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, primjerice usluge upravljanja informacijskom tehnologijom, obrade plaćanja, analize podataka, korisničke podrške, pohrane u oblaku, izvršenja narudžbi i dostave;
• poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga i oglašavanja, pri čemu će naši poslovni i marketinški partneri vaše podatke obrađivati u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti;
• uz vaš pristanak, kada nam naložite, zatražite ili na drugi način dopustite otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi slanja proizvoda ili korištenjem dodataka društvenih mreža i integracija za prijavu;
• našim povezanim društvima ili drugim društvima unutar naše grupe, u okviru našeg legitimnog interesa za uspješno poslovanje;
• u vezi s poslovnom transakcijom, kao što je spajanje društava ili stečaj, radi ispunjavanja primjenjivih zakonskih obveza, uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve, provođenje važećih uvjeta korištenja te zaštitu ili obranu usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Za prethodno opisane svrhe možemo otkrivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• identifikacijske podatke, kao što su osnovni kontaktni podaci te određeni podaci o narudžbama i korisničkom računu;
• komercijalne podatke, kao što su podaci o narudžbama, kupnjama i korisničkoj podršci;
• podatke o internetskoj aktivnosti ili drugim sličnim mrežnim aktivnostima, kao što su podaci o korištenju;
• geolokacijske podatke, kao što je približna lokacija određena na temelju IP adrese ili drugih tehničkih sredstava.

Kategorije primatelja mogu uključivati:

• prodavatelje i treće strane koje pružaju usluge u naše ime, primjerice pružatelje internetskih usluga, pružatelje usluga obrade plaćanja, partnere za izvršenje narudžbi, korisničku podršku i analizu podataka;
• poslovne i marketinške partnere;
• povezana društva.

Osjetljive osobne podatke ne upotrebljavamo niti otkrivamo bez vašeg pristanka ili radi izvođenja zaključaka o vašim osobinama.

Uz vaš pristanak osobne podatke možemo dijeliti u svrhe oglašavanja i marketinga, kako je prethodno opisano.

Sadržaj koji stvaraju korisnici

Naše usluge mogu vam omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja koji stvaraju korisnici.

Ako odlučite objaviti sadržaj koji ste sami izradili u javno dostupnom dijelu usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima.

Ne nadziremo tko će imati pristup podacima koje učinite dostupnima drugim osobama i ne možemo jamčiti da će osobe koje imaju pristup tim podacima poštovati vašu privatnost ili ih zaštititi.

Ne odgovaramo za privatnost ili sigurnost podataka koje javno učinite dostupnima niti za točnost, upotrebu ili zloupotrebu podataka koje otkrijete ili primite od trećih strana.

Web-mjesta i poveznice trećih strana

Naše web-mjesto može sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane.

Ako slijedite poveznicu na web-mjesto koje nije povezano s nama ili nije pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njegovu politiku privatnosti, sigurnosna pravila i druge uvjete korištenja.

Ne jamčimo niti odgovaramo za privatnost ili sigurnost takvih web-mjesta, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost podataka dostupnih na njima.

Podaci koje objavite na javnim ili djelomično javnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljivi i drugim korisnicima naših usluga ili korisnicima tih platformi, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili trećih osoba.

Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne znači da podržavamo sadržaj tih platformi ili njihove vlasnike odnosno upravitelje, osim ako je drukčije navedeno u okviru naših usluga.

Podaci o djeci

Naše usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece.

Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nam se obratiti putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku i zatražiti njihovo brisanje.

Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nije nam poznato da smo „dijelili” ili „prodavali”, kako su ti pojmovi definirani primjenjivim zakonodavstvom, osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Trebate biti svjesni da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili potpuno neprobojna te ne možemo jamčiti potpunu sigurnost.

Podaci koje nam šaljete možda neće biti potpuno sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da nam osjetljive ili povjerljive podatke ne šaljete nezaštićenim komunikacijskim kanalima.

Razdoblje u kojem čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome jesu li nam potrebni radi održavanja vašeg korisničkog računa, pružanja usluga, ispunjavanja zakonskih obveza, rješavanja sporova ili provođenja drugih važećih ugovora i pravila.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku.

Ta prava nisu apsolutna i mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima. U pojedinim slučajevima vaš zahtjev možemo odbiti ako je to dopušteno zakonom.

Pravo na pristup i informiranje

Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama, uključujući informacije o tome kako upotrebljavamo i dijelimo vaše podatke.

Pravo na brisanje

Možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje čuvamo o vama.

Pravo na ispravak

Možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje čuvamo o vama.

Pravo na prenosivost podataka

U određenim okolnostima i uz određene iznimke možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti njihov prijenos trećoj strani.

Pravo na odbijanje prodaje ili dijeljenja podataka odnosno ciljanog oglašavanja

Možete imati pravo zatražiti da ne „prodajemo” ili „dijelimo” vaše osobne podatke ili da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhe koje se prema primjenjivim propisima o privatnosti smatraju „ciljanim oglašavanjem”.

Ako posjetite naše web-mjesto s aktiviranim signalom Global Privacy Control (GPC), ovisno o vašoj lokaciji, taj ćemo signal automatski smatrati zahtjevom za odbijanje „prodaje” ili „dijeljenja” podataka za uređaj i preglednik koje upotrebljavate za posjet web-mjestu.

Pravo na ograničenje obrade

Možete imati pravo zatražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu vaših osobnih podataka.

Povlačenje privole

Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, možete imati pravo povući tu privolu.

Pravo na žalbu

Možete imati pravo podnijeti žalbu protiv naše odluke ako odbijemo postupiti po vašem zahtjevu. To možete učiniti izravnim odgovorom na našu odluku o odbijanju zahtjeva.

Upravljanje postavkama komunikacije

Možemo vam slati promotivne poruke e-pošte. Njihovo primanje možete u bilo kojem trenutku otkazati putem poveznice za odjavu navedene u našim porukama.

Ako se odjavite od primanja promotivnih poruka, i dalje vam možemo slati nepromotivne poruke, primjerice poruke povezane s vašim korisničkim računom ili narudžbama.

Navedena prava možete ostvariti putem mogućnosti dostupnih na našem web-mjestu ili tako da nam se obratite putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku.

Zbog ostvarivanja bilo kojeg od navedenih prava nećemo vas diskriminirati.

Prije nego što sadržajno odgovorimo na vaš zahtjev, možda ćemo morati prikupiti dodatne podatke radi potvrde vašeg identiteta, primjerice adresu e-pošte ili podatke o korisničkom računu.

U skladu s primjenjivim zakonodavstvom možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnijeti zahtjev za ostvarivanje vaših prava.

Prije nego što prihvatimo zahtjev zastupnika, od njega ćemo zatražiti dokaz da ste ga ovlastili za postupanje u svoje ime. Od vas također možemo zatražiti da svoj identitet potvrdite izravno kod nas.

Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u roku propisanom primjenjivim zakonodavstvom.

Pritužbe

Ako imate pritužbu u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom na pritužbu, ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo podnijeti žalbu protiv naše odluke ili podnijeti pritužbu lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

Popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu osobnih podataka u Europskome gospodarskom prostoru dostupan je ovdje.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj živite.

Vaše osobne podatke u tim državama mogu obrađivati i naši zaposlenici, pružatelji usluga i partneri.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili odgovarajući ugovori koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine.

To se ne primjenjuje ako se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o načinu na koji štitimo privatnost, ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti neko od prava koja su vam dostupna, nazovite nas, pošaljite poruku na info@zenitperformancenutrition.com ili nam se obratite na adresu:

Planinska cesta 60
8290 Sevnica
Slovenija

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, osim ako je izričito navedeno drukčije, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.