Pravila refundacije

Imamo politiku povrata u roku od 14 dana, što znači da od dana primitka proizvoda imate 14 dana za podnošenje zahtjeva za povrat.

Kako biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga zaprimili — nenošen ili nekorišten, sa svim etiketama i u originalnom pakiranju. Također će vam biti potreban račun ili drugi dokaz o kupnji.

Za pokretanje postupka povrata kontaktirajte nas na adresu info@zenitperformancenutrition.com. Povrate je potrebno poslati na sljedeću adresu: Planinska cesta 60, 8290 Sevnica, Slovenija. 

Ako vaš zahtjev za povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu pošiljku te upute o tome kako i kamo poslati paket. Proizvodi koji nam budu poslani bez prethodno podnesenog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Za sva pitanja u vezi s povratom uvijek nam se možete obratiti na info@zenitperformancenutrition.com.

Oštečanja i problemi

Pregledajte svoju narudžbu odmah nakon primitka i bez odgađanja nas kontaktirajte ako je proizvod neispravan ili oštećen ili ako ste primili pogrešan proizvod, kako bismo mogli procijeniti problem i riješiti ga.

Povrat sredstava

Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas je li povrat sredstava odobren. Ako bude odobren, sredstva će vam u roku od 10 radnih dana automatski biti vraćena na izvorni način plaćanja. Imajte na umu da vašoj banci ili izdavatelju kreditne kartice može biti potrebno dodatno vrijeme za obradu i evidentiranje povrata.

Ako je od odobrenja povrata sredstava prošlo više od 15 radnih dana, kontaktirajte nas na info@zenitperformancenutrition.com.